Asiakastutkimus

Hei,

Tervetuloa Kuulotarvikkeen toiminnan kehitystä koskevaan haastatteluun! Olemme
kiitollisia, että olet halukas kertomaan ostokokemuksistasi meille. Olemme etukäteen yhteydessä jokaiseen osallistujaan. 

Kuulotarvike toteuttaa asiakastutkimustyön yhdessä teknologiayritys Lamian kanssa
osallistaen Kuulotarvikkeen asiakkaita. Osallistumisesi on meille tärkeää, jotta
saamme arvokasta palautetta Kuulotarvike-palvelun käyttökokemuksesta. 

Toiveenamme on kuulla asiakkaan erilaisista tarpeista, haasteista ja toiveista verkkokauppaa ja puhelinpalvelua koskien. Kerätyn asiakasymmärryksen pohjalta Kuulotarvikkeen toimintaa on
mahdollista kehittää entistä paremmaksi.

Meille on tärkeintä, että haastattelun aikana kerrot omat ajatuksesi ja mielipiteesi.
Haastatteluun ei tarvitse valmistautua etukäteen.  Sinulle vain soitetaan puhelimitse sovittuna ajankohtana. Helppoa!

Haastattelu kestää noin tunnin. Haastattelijana tilaisuudessa toimii Lamian palvelumuotoilija Suvi Kankaanpää. Kaikille haastatteluihin osallistujille lähetetään 10-pakkaus valitsemiaan kuulokojeparistoja (arvo 35-49 €).

Kiitos, kun osallistut!

Ystävällisin terveisin,
Kuulotarvike & Lamia

Lisätietoja:
Suvi Kankaanpää
Palvelumuotoilija, Lamia
Puh. 0445 454 197
suvi@lamia.fi