Kuulotarvikkeen verkkokauppa – miksi valita meidät?

Kuulotarvikkeen verkkokauppa – tarinamme alkoi toiveista

Kuulokojeiden käyttäjät olivat jo pitkään toivoneet helppoa ja edullista tapaa tilata kuulokojeparistoja suoraan kotiin toimitettuna. Siksi vuonna 2010 Oticon-kuulokojemaahantuonnissa päätettiin perustaa kuulokojeiden käyttäjien elämää helpottava verkkokauppa ja puhelintilauspalvelu. Näin syntyi Kuulotarvikkeen verkkokauppa, joka vastasi ensimmäisenä Suomessa kuulokojekäyttäjien toiveisiin ja tarpeisiin.

Vaikka verkkokauppamme ja tuotevalikoimamme on muuttunut ja kehittynyt vuosien varrella, olemme edelleen samalla matkalla, helpottamassa ja parantamassa kuulokojekäyttäjien elämää. Katsomme yhä uteliaina eteenpäin, kuuntelemme asiakkaitamme tarkalla korvalla ja pyrimme kehittämään toimintaamme aina vaan paremmin asiakkaitamme palvelevaksi, Helsingin Herttoniemestä käsin.

Miksi olemme olemassa ja mihin olemme menossa?

Me Kuulotarvikkeella haluamme kulkea kumppanina jokaisen kuulokojeen käyttäjän arjessa. Meidän kunniatehtävämme on tukea ja auttaa kaikkia kuulokojeiden käyttäjiä kuulokojeiden käyttöön liittyvissä säännöllisissä rutiineissa, kuten paristojen ja tarvikkeiden vaihdossa sekä kojeiden puhdistuksessa ja muussa kotihuollossa.

Me emme tarjoa vain laadukkaita ja turvallisia tuotteita kilpailukykyisin hinnoin, vaan myös palvelemme monipuolisesti eri kanavissa ja keskustelemme aktiivisesti asiakkaidemme kanssa. Näin pystymme huolehtimaan siitä, että palvelumme kehittyvät asiakkaidemme toiveiden mukaisesti myös tulevaisuudessa, korkeaa asiakasturvallisuutta unohtamatta.

Kuulotarvikkeen henkilöstön laaja-alainen osaaminen ja asiantuntemus kuulonhuollossa auttavat ymmärtämään huonokuuloisten arkea ja sen haasteita. Meidän tavoitteemme on, ettei yksikään kuulokoje jäisi tulevaisuudessa sovituksen jälkeen käyttämättömäksi. Asiakkaiden tarkan kuuntelun lisäksi hyödynnämme toiminnassamme uusia teknologisia ratkaisuja sekä yhteistyötä asiantuntevan kumppaniverkostomme kanssa, jotta Kuulotarvikkeen verkkokauppa voi tarjota aina vaan paremman asiakaskokemuksen.

Me olemme täällä teitä varten – nyt ja tulevaisuudessa.

Hyviä syitä valita Kuulotarvikkeen verkkokauppa

Meille on sydämen asia, että jokaisen huonokuuloisen arki kuulokojeiden käyttäjänä olisi mahdollisimman helppoa ja vaivatonta asuinpaikasta riippumatta. Siksi me haluamme olla luotettava kumppani huonokuuloisten ja heidän läheistensä arjessa. Tämä näkyy kaikessa toiminnassamme monella tapaa ja antaa useita hyviä syitä, miksi sinun kannattaa valita juuri meidän verkkokauppamme, kun kaipaat erilaisia kuulotarvikkeita tai ohjeita ja opastusta elämään kuulokojeen kanssa.

Alta voit lukea kootusti hyviä syitä, miksi sinun kannattaa valita Kuulotarvikkeen verkkokauppa:

• Kuulotarvikkeen verkkokauppa on kotimainen ja tarjoaa asiantuntevaa palvelua: verkkokaupan lisäksi voit asioida myös puhelimitse, jolloin saat henkilökohtaista palvelua ja apua tuotteiden valintaan.
• Kuulotarvikkeen verkkokauppa tarjoaa runsaasti opastusta ja vinkkejä kuulokojeenkäyttäjän elämään: sivuiltamme löydät ohjeita ja neuvoja kuulokojeiden puhdistukseen ja muuhun kotihuoltoon, opastusta erilaisten kuulotarvikkeiden valintaan ja käyttöön, käytännöllisiä video-opastuksia kuulokojeen käyttäjille sekä hyödyllisiä ja informatiivisia artikkeleita huonokuuloisille ja heidän läheisilleen.
• Erittäin kattavasti vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin: olipa sinulla kysyttävää verkkokaupastamme ja siellä asioinnista, palveluistamme tai tuotteistamme, löydät jo todennäköisesti vastauksen sivujemme usein kysytyt kysymykset -osioista (asiointiin liittyvät kysymykset ja tuotteisiin liittyvät kysymykset). Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ystävälliset asiakaspalvelijamme auttavat mielellään sekä sähköpostitse että puhelimitse.
• Erinomainen valikoima laadukkaita kuulokojeiden tarvikkeita: meiltä löydät kuulokojeparistot ja puhdistus- & hoitotarvikkeet kaikkiin kuulokojeisiin, sekä tipit ja vahasuojat Oticonin, Bernafonin, Phonakin, Hansatonin, ReSoundin, Beltonen ja Intertonin kuulokojeisiin. Saat kaiken tarvitsemasi samasta paikasta, yhdellä tilauksella.
• Tilaaminen on helppoa ja toimitamme tilauksen nopeasti kotiin asti sinulle itsellesi tai läheisellesi, jonka puolesta tilaat: olemme panostaneet verkkokauppamme helppoon käytettävyyteen, tilaamisen helppouteen ja kätevään sekä nopeaan toimitukseen. Löydät sivuiltamme myös tarkat ohjeet avuksi tilauksen tekemiseen.
• Monipuoliset ja turvalliset maksutavat: meillä voit suorittaa maksun helposti ja erittäin turvallisesti verkkomaksuna verkkopankin kautta, pankki- tai luottokortilla, mobiilimaksuna Mobilepay-sovelluksella tai laskulla.
• Maksuton toimitus Postin kautta, kun tilaus on yli 25 €: meillä ei ole vähimmäissummaa tilausta varten, joten halutessasi voit tilata myös pienemmällä summalla ja maksaa postikulut – yli 25 € tilauksen saat kuitenkin aina ilman toimitusmaksua, joko suoraan kotiin tai lähimpään noutopisteeseen toimitettuna!
• TILAA & NOUDA – palvelu! Tilausten noutoautomaatti sijaitsee Helsingissä, palvelukeskus Hertsissä: noutotilaukset ovat haettavissa omasta noutoautomaatistamme heti kun olet saanut saapumisilmoituksen, nopeasti ja ilman toimituskuluja.
• Olemme luotettava yritys: jos tilauksissa sattuu virheitä meidän puoleltamme, pyrimme aina korjaamaan ne nopeasti ja asiakasta huomioivalla tavalla. Jos asiakkaalle sattuu virhe tilauksessa tai maksun kanssa, tilanne pyritään aina korjaamaan pikimmiten. Lisäksi me suhtaudumme joustavasti asiakaspalautuksiin pidennetyin palautusoikeuksin.
• Kuulotarvikkeen verkkokauppa tarjoaa säännöllisesti asiakkailleen vaihtuvia etuja ja tarjouksia: hintamme ovat kilpailukykyiset ja säännöllisiä tarjouksiamme ja etujamme seuraamalla teet ostoksesi vieläkin edullisemmin! Tilaamalla uutiskirjeemme kuulet tarjouksista ja eduista ensimmäisten joukossa.
• Asiakkaamme ovat meihin erittäin tyytyväisiä: teimme asiakastyytyväisyyskyselyn puhelin- ja verkkoasiakkaillemme syksyllä 2024 ja pyysimme antamaan Kuulotarvikkeelle arvosanan asteikolla 0-10. Asiakkaidemme Kuulotarvikkeelle antamien arvosanojen keskiarvo oli huikea 9,22!